🛒 HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TẠI CHATUCHAKVN
ChatuchakVN mang đến trải nghiệm mua sắm 100% hàng Thái Lan chính gốc, bao gồm hàng có sẵn tại Việt Nam và hàng đặt trực tiếp từ Thái Lan.
Quy trình đặt hàng đơn giản, minh bạch và thống nhất cho tất cả sản phẩm.
1️⃣ PHÂN LOẠI SẢN PHẨM
Trên website ChatuchakVN có 2 nhóm sản phẩm chính:
🔹 Hàng có sẵn tại Việt Nam
-
Sản phẩm đã có sẵn tại kho Việt Nam
-
Giao hàng nhanh, không cần chờ đợi
🔹 Hàng order (đặt trực tiếp từ Thái Lan)
-
Sản phẩm được đặt trực tiếp từ Thái Lan theo yêu cầu
-
Áp dụng hình thức đặt cọc trước 50%
👉 Thông tin “Hàng có sẵn” hoặc “Đặt từ Thái” luôn được hiển thị rõ trên trang chi tiết sản phẩm.
2️⃣ CÁCH ĐẶT HÀNG (ÁP DỤNG CHO CẢ HAI LOẠI)
Quy trình đặt hàng tại ChatuchakVN giống nhau cho tất cả sản phẩm:
📝 Bước 1: Chọn sản phẩm
-
Truy cập website ChatuchakVN
-
Chọn sản phẩm bạn muốn mua
-
Chọn tùy chọn sản phẩm (màu sắc, size, phiên bản… nếu có)
🛒 Bước 2: Thêm vào giỏ hàng
-
Nhấn “Thêm vào giỏ hàng”
-
Kiểm tra lại sản phẩm trong giỏ
📋 Bước 3: Điền thông tin đặt hàng
-
Họ tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ nhận hàng
-
Ghi chú (nếu có)
💳 Bước 4: Thanh toán & xác nhận đơn
-
Chọn phương thức thanh toán phù hợp (tùy loại sản phẩm)
-
Hoàn tất đặt hàng
3️⃣ THANH TOÁN THEO TỪNG LOẠI SẢN PHẨM
🟢 Đối với HÀNG CÓ SẴN
Khách hàng có thể lựa chọn:
-
✅ Chuyển khoản ngân hàng
-
✅ Thanh toán khi nhận hàng (COD)
🟠 Đối với HÀNG ORDER TỪ THÁI LAN
-
🔒 Bắt buộc đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng để giữ đơn
-
Phần còn lại sẽ thanh toán khi hàng về đến Việt Nam hoặc theo thỏa thuận
👉 Việc đặt cọc giúp ChatuchakVN tiến hành mua hàng trực tiếp từ Thái Lan theo đúng yêu cầu của khách.
4️⃣ THỜI GIAN NHẬN HÀNG DỰ KIẾN
🚚 Hàng có sẵn tại Việt Nam
-
Thời gian nhận hàng: 1–5 ngày làm việc
-
Tùy khu vực và hình thức giao hàng
✈️ Hàng order từ Thái Lan
-
Thời gian nhận hàng: 7–15 ngày làm việc
-
Thời gian được tính từ ngày khách hoàn tất thanh toán/đặt cọc
-
Không bao gồm ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng
5️⃣ CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM THÀNH VIÊN 🎁
-
Chương trình tích điểm áp dụng cho khách hàng đăng ký tài khoản tại ChatuchakVN
-
Mỗi đơn hàng thành công sẽ được cộng điểm tương ứng với giá trị đơn
-
Điểm tích lũy có thể dùng để:
-
Giảm giá cho đơn hàng tiếp theo
-
Nhận ưu đãi dành riêng cho thành viên
-
👉 Khách hàng nên đăng ký/đăng nhập tài khoản trước khi mua để không bỏ lỡ quyền lợi tích điểm.
6️⃣ LƯU Ý QUAN TRỌNG
-
Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng
-
Với hàng order, ChatuchakVN cam kết hoàn tiền 100% nếu không thể nhập được hàng
-
Mọi thắc mắc về đơn hàng sẽ được đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh chóng
📞 HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Nếu cần hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, vui lòng liên hệ:
-
📧 Email: info@chatuchak.vn
-
💬 Fanpage / Zalo ChatuchakVN
👉 ChatuchakVN – Mua hàng Thái dễ dàng, an tâm như ở nhà.
