ChatuchakVN áp dụng chính sách giao hàng linh hoạt, minh bạch cho từng loại sản phẩm nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và rõ ràng nhất cho khách hàng.
Chính sách được chia thành 2 nhóm sản phẩm chính:
-
Hàng Order (đặt trước từ Thái Lan)
-
Hàng Có Sẵn tại Việt Nam
1️⃣ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG ĐỐI VỚI HÀNG ORDER (ĐẶT TỪ THÁI LAN)
Hàng order là các sản phẩm được đặt trực tiếp từ Thái Lan, không có sẵn tại kho Việt Nam.
⏱ Thời gian giao hàng
-
Thời gian dự kiến: 7–10 ngày làm việc (có thể thay đổi tùy tình hình vận chuyển và hải quan).
-
Thời gian này không bao gồm ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng.
💳 Hình thức thanh toán & phí giao hàng
🔹 Trường hợp 1: Thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng
-
✅ Miễn phí giao hàng toàn quốc
-
Áp dụng cho tất cả đơn hàng order từ Thái Lan
-
Không phát sinh thêm phí giao hàng nội địa tại Việt Nam
🔹 Trường hợp 2: Đặt cọc 50% giá trị đơn hàng
-
🚚 Phí giao hàng áp dụng theo biểu phí của Giao Hàng Nhanh
-
Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi đơn hàng về đến Việt Nam
-
Khách thanh toán phần còn lại + phí giao hàng khi nhận hàng
2️⃣ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG ĐỐI VỚI HÀNG CÓ SẴN TẠI VIỆT NAM
Hàng có sẵn là các sản phẩm đã được ChatuchakVN nhập về kho tại Việt Nam.
🚚 Giao hàng tiêu chuẩn (toàn quốc)
-
Phí giao hàng áp dụng theo bảng giá của Giao Hàng Nhanh
-
Thời gian giao hàng: 1–3 ngày làm việc (tùy khu vực)
🎁 Ưu đãi miễn phí giao hàng
-
✅ Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn hàng từ 999.000đ trở lên
⚡ Giao siêu tốc tại TP.HCM
-
Áp dụng cho hàng có sẵn trong khu vực TP.HCM
-
Hình thức giao hàng:
-
🚀 Grab
-
🚀 Ahamove
-
-
⏱ Thời gian: trong ngày / 1–2 giờ (tùy khoảng cách)
-
💰 Phí giao hàng do khách hàng thanh toán trực tiếp cho tài xế
3️⃣ LƯU Ý QUAN TRỌNG
-
Phí giao hàng có thể thay đổi tùy thời điểm, địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
-
ChatuchakVN sẽ chủ động thông báo trước nếu có thay đổi về phí hoặc thời gian giao hàng.
-
Với đơn hàng order, trong trường hợp không thể nhập được hàng, khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% theo chính sách cam kết.
📞 HỖ TRỢ & LIÊN HỆ
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách giao hàng hoặc cần hỗ trợ đơn hàng, vui lòng liên hệ:
-
📧 Email: info@chatuchak.vn
-
💬 Fanpage / Zalo ChatuchakVN
👉 ChatuchakVN – Mua hàng Thái dễ dàng, an tâm như ở nhà.
